「ジョーシンリフォーム 最悪」と検索してこのページにたどり着いた方は、リフォームを依頼する前に不安を感じているかもしれません。結論からお伝えすると、ジョーシンまごころリフォームはオリコン顧客満足度調査の戸建てリフォーム部門で2021年から2025年まで5年連続1位を獲得している、実績のある会社です。2025年の調査では98社中トップの76.9点を記録しています。
ただし、ネット上には否定的な声があるのも事実です。担当者との相性や工事内容によって満足度が変わるケースはどのリフォーム会社でもあり得ること。利用者数が多い会社ほど、良い口コミも悪い口コミも数が増える傾向にあります。
この記事では、ジョーシンまごころリフォームの特徴や実際の口コミ、費用相場、契約前に知っておきたい注意点まで詳しく解説します。他のリフォーム会社との比較情報や、リフォーム初心者が知っておくべき基礎知識もまとめました。リフォーム会社選びの判断材料として活用してください。
リフォームを考えているあなたへ、まずはぜひ知っておいていただきたい大切な事をお伝えします。
リフォームを進める際、誰もが一度は悩むのが「どのリフォーム会社を選ぶべきか」という問題ですよね。
結論、リフォーム会社選びを間違えてしまうと、せっかくの計画が全て無駄になってしまう可能性もありますよ。考えただけで不安になりますよね…。
場合によっては、数百万円もの損失が出てしまうことも。そんな失敗、絶対に避けたいものです。
「でも、リフォーム会社はたくさんありすぎて、どこがいいのかなんてわからない！しかも忙しくて調べる時間なんてない！」そう思っている方も多いのではないでしょうか？
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それでは本題の解説をしていきます。参考にして下さい。
ジョーシンまごころリフォームの特徴と強み
ジョーシンまごころリフォームは、家電量販店ジョーシンが展開するリフォーム事業です。正式な運営会社は上新電機株式会社で、東証プライム市場に上場しています。全国200店舗以上のリアル店舗を持ち、水回りを中心としたリフォームに豊富な実績があります。
家電量販店のリフォームサービスと聞くと「本当に大丈夫なのか」と不安に感じる方もいるかもしれません。しかし、ジョーシンは1948年の創業以来、エアコンやテレビなど大型家電の配送・設置工事を手がけてきた歴史があります。住宅設備の取り付け工事に関するノウハウは、リフォーム専業ではない企業の中ではトップクラスです。特に関西圏にお住まいでリフォームを検討中の方にとっては、まず候補に入れておきたい会社の一つです。具体的な強みを整理していきます。
オリコン顧客満足度5年連続1位の実力
ジョーシンまごころリフォームは、オリコン顧客満足度調査の戸建てリフォーム部門で2021年から2025年まで5年連続1位を獲得しています。2025年の総合得点は76.9点で、調査対象98社の中でトップ。一時的な評価ではなく、継続して高い満足度を維持している証拠です。
評価が高い項目は、商品の提案力、接客力、そして技術力。特に商品の提案力では、複数メーカーの商品を比較しながら最適なプランを提示してくれる点が利用者から支持されています。
家電量販店ならではの強みとして、システムキッチンやユニットバスなど住宅設備を幅広く取り扱っている点も特徴的です。メーカーを横断して比較検討できるため、予算や希望に合った商品を見つけやすい環境が整っています。
1948年の創業から培ってきた設置・工事のノウハウも、ジョーシンの強みの一つ。家電の設置工事で蓄積してきた技術力と信頼感が、リフォーム事業にも反映されています。上新電機は東証プライム上場企業であり、経営基盤の安定性も利用者が安心して依頼できる要因になっています。
オリコン調査では「営業担当者の接客力」「工程管理」「費用」の3項目で特に高い評価を受けています。リフォームの満足度は担当者の力量に左右される部分が大きいため、接客力が継続的に高く評価されている点は信頼の裏付けになります。
標準工事費込みの「コミコミ価格」で費用が明確
リフォームで最も気になるのが費用面。ジョーシンまごころリフォームでは「コミコミ価格」を採用しており、商品代と標準工事費が込みの価格で提示されます。
たとえばシステムキッチンのリフォームなら、クリナップのラクエラが食洗機なしで770,000円から、食洗機ありで820,000円から。TOTOのシステムキッチン「THE CRASSO」は食洗機ありで1,200,000円から、食洗機なしで1,150,000円からという価格設定です。この価格に標準的な取付工事費が含まれているため、見積もりの段階で総額がイメージしやすくなっています。
トイレ交換であれば368,000円から、洗面化粧台の交換なら109,800円から、お風呂のリフォームは750,000円からが目安です。これらの価格はいずれも解体・撤去費用と設置工事費を含んでいます。もちろん選ぶ設備のグレードによって費用は変わりますが、最低ラインがわかっていれば予算計画を立てやすくなります。
リフォーム業界では「工事費別」という表示が少なくありません。商品代だけを見て安いと思っても、工事費を加えると予想以上に高くなるケースも。コミコミ価格であれば、そうしたギャップを避けられます。
ただし注意点もあります。配管の劣化や構造上の問題で追加工事が必要になった場合は、別途費用が発生する可能性があること。見積もり時に追加費用が発生する条件を確認しておくと安心です。
10年間の長期保証と24時間サポート
ジョーシンまごころリフォームでは、設置工事に対して10年間の長期保証がついています。内装工事については2年間の保証。保証期間中は修理回数に制限がなく、出張費や部品代も無料で対応してもらえます。
トラブル時の窓口として、24時間365日対応のコールセンターを設置しています。深夜や休日に水漏れなどの緊急トラブルが発生した場合でも、電話一本で相談できる体制です。水回りのトラブルだけでなく、鍵の紛失時にも緊急駆けつけサービスが利用できます。
保証の上限額は商品販売価格までとなっている点は覚えておきたいところ。たとえば50万円の設備を導入した場合、保証の上限も50万円ということです。高額なリフォームほど保証の手厚さが活きてくるため、保証内容は契約前に確認しておくことをおすすめします。保証対象外のケースとしては、経年劣化や使用者の過失による損傷などが挙げられます。保証書の免責事項にも目を通しておきましょう。
バーチャルリフォームショップでイメージ確認
リフォーム後の仕上がりをイメージするのは意外と難しいものです。カタログの写真だけでは空間全体の雰囲気がつかみにくく、「実際に設置したらイメージと違った」というケースも珍しくありません。ジョーシンまごころリフォームでは、バーチャルリフォームショップというオンラインツールを提供しており、3Dで完成イメージを確認できます。壁紙やフローリングのカラーシミュレーションも可能です。
店舗に足を運ぶ前に、自宅からリフォーム後の雰囲気をつかめるのは大きなメリットです。「実物を見ないと決められない」という方も、事前にある程度の方向性を固めてから来店できるため、打ち合わせがスムーズに進みやすくなります。
システムキッチンなら扉やパネルの色を変えてシミュレーションでき、外壁塗装なら壁と屋根の色の組み合わせを試せます。「イメージと違った」というリフォーム後のギャップを減らせるため、特に色選びで迷いやすいキッチンや外壁のリフォームでは活用する価値があります。
水回りリフォームに豊富な実績
ジョーシンまごころリフォームが特に得意としているのが、キッチン・浴室・トイレ・洗面所といった水回りのリフォームです。TOTO、LIXIL、パナソニック、クリナップなど主要メーカーの商品を幅広く取り扱っています。水回りは毎日使う場所だけに劣化が進みやすく、築15〜20年を超えると設備の不具合や水漏れのリスクが高まります。そのタイミングでリフォームを検討する方が多いです。
家電量販店としてのスケールメリットを活かした仕入れにより、メーカー品を比較的手頃な価格で提供できる点が強みです。メーカーにこだわりがない方は、複数メーカーの商品を並べて比較検討できるため、コストパフォーマンスの高い選択がしやすくなっています。たとえばトイレであればTOTOとLIXILの同グレード製品を並べて、機能・デザイン・価格を比較しながら選べます。リフォーム専門店だと特定メーカーに偏りがちですが、家電量販店ではフラットな比較が可能です。
対応エリアと店舗
ジョーシンは全国に200店舗以上の実店舗を展開しています。主な対応エリアは首都圏・中部・関西・四国の4地域で、特に関西圏は店舗密度が高く相談しやすい環境です。大阪・京都・兵庫を中心に、滋賀・奈良・和歌山にも店舗があります。
一方で、北海道・東北・九州には未対応エリアが多い点に注意が必要です。店舗にはカタログが揃い、一部ではショールームも利用できます。実物を見て素材や色味を確認できるのは大きなメリットです。エリアの確認はフリーコール0120-450-011で可能です。
取り扱いメーカーと商品ラインナップ
TOTO製品ではトイレの最上位モデル「ネオレスト」や浴室の高級ライン「シンラ」を取り扱っています。LIXILからはトイレ「サティス」、浴室「アライズ」、キッチン「リシェルSI」が選べます。
キッチン分野ではクリナップの手頃な「rakuera」から中上位の「ステディア」まで対応。パナソニックの「ラクシーナ」や、玄関ドアのYKK AP「ドアリモ」も選択肢に入ります。複数メーカーの製品を横断的に比較できるのは家電量販店ならではの強みです。
最長48回の無金利ローン
まとまった費用が必要になるリフォームでは、支払い方法も重要な検討ポイント。ジョーシンまごころリフォームでは最長48回の無金利ローンを利用できます。
たとえば48万円のリフォームを48回払いにすれば、月々1万円の負担で済む計算。金利がかからないため、分割払いによる追加コストを気にせず利用できるのは魅力的です。ただし、適用条件は店舗や時期によって異なるため、利用を検討する際は事前に確認しておいてください。
ジョーシンリフォームの良い口コミ・評判
実際にジョーシンまごころリフォームを利用した方の口コミを見ると、費用面の明確さを評価する声が多く見られます。「見積もりの時点で総額がわかったので安心して依頼できた」「追加費用の説明も丁寧で、予算内に収まった」といった感想は、コミコミ価格の仕組みが利用者に好意的に受け止められている証拠です。
担当者の対応についても好印象な口コミが目立ちます。「メーカーごとの違いをわかりやすく説明してくれた」「予算を伝えたら複数のプランを提案してくれて選びやすかった」という声があり、商品知識の豊富さや提案力の高さが伝わってきます。
アフターサービスに関しても、「設置後に不具合が出たとき、すぐに対応してくれた」「コールセンターに電話したら休日でもつながった」という口コミが確認できます。10年保証と24時間対応のコールセンターが、利用者の安心感につながっているようです。
「補助金の申請手続きを代行してもらえた」という声も見られます。自治体の補助金制度は申請書類が煩雑なことが多く、代行してもらえるのは助かるポイント。リフォームが初めてだったという方からは「何を決めればいいか順番に教えてもらえた」との声もありました。
工事前に「近隣への挨拶は済ませておきましょう」とアドバイスされたという口コミもあります。こうした細かな気配りは、リフォーム経験の少ない方にとって心強い要素です。
キッチンのリフォームをジョーシンに依頼した方の体験談も好意的なものが多いです。築25年のシステムキッチンを入れ替えた方は、ショールームで実物を見ながら相談できた点が決め手になったと話しています。カタログだけでは分からない素材の質感や引き出しの使い勝手を確認でき、納得して選べたそうです。工事も養生が丁寧で、既存のフローリングに傷ひとつなかったと満足されていました。
浴室リフォームでは、在来工法からユニットバスへの交換を依頼した方の声があります。冬場のタイル張り浴室が寒くて困っていたところ、断熱性の高いユニットバスを提案してもらえたとのことです。工事期間は4日間で、仕上がりも想像以上にきれいだったそうです。浴室暖房乾燥機の追加についても、費用対効果を正直に教えてくれた点が信頼につながったと語っています。
他社と比較検討したうえでジョーシンを選んだという方もいます。大手リフォーム専門店とホームセンター系の合計3社から見積もりを取った結果、価格はジョーシンが中間程度だったものの、担当者の説明が最も分かりやすかったそうです。工事の段取りや使用する部材について質問した際も、あいまいな回答がなく具体的に答えてもらえたことが安心感につながったとのことです。
無料見積もりの対応についても好印象を持った方がいます。Webから見積もり依頼をしたところ、翌日には電話で連絡があり、現地調査の日程もスムーズに決まったそうです。見積もり後にしつこい営業電話がなかった点も好感が持てたと話していました。
気になる口コミ
一方で、気になる口コミも確認できます。「見積もりが出るまでに時間がかかった」という声があり、繁忙期や工事内容によっては回答までに日数を要するケースがあるようです。
「専門用語が多くて説明がわかりにくかった」という意見も。担当者によって説明のわかりやすさに差がある可能性があるため、不明点はその場で遠慮なく質問することが大切です。「工事の仕上がりにばらつきがある」という指摘については、施工を担当する下請け会社によって品質に差が生じることも考えられます。
有名な会社ほどネット上では良い口コミも悪い口コミも目立ちやすい傾向があります。実績のある会社ほど利用者が多いぶん、一部の声がピックアップされやすい面もあるもの。ネットの情報をそのまま鵜呑みにせず、自分で実際に問い合わせたり見積もりを取ったりして判断することが大切です。
口コミの中には「工事中の騒音が想像以上だった」という声もあります。壁や床を解体する工程がある以上、騒音は工事の性質上やむを得ない面があります。事前に工事日程を近隣へ共有しておくとトラブルを防ぎやすくなります。
「担当者と現場の職人の間で情報共有ができていないように感じた」という指摘も見られます。これはリフォーム業界全体で起こりがちな問題です。対策としては、打ち合わせ内容を書面にまとめてもらうことが有効。メールやメモで記録が残っていれば、認識のズレを防ぐことができます。
全体の傾向を見ると、ネガティブな口コミの多くはコミュニケーションに起因しています。施工品質そのものへの深刻な不満は比較的少ない印象です。疑問に思ったことはその場で質問する、要望は口頭だけでなく文字で残す。この2点を意識するだけで、多くの問題は事前に回避できます。
契約前に知っておきたい注意点
ジョーシンまごころリフォームにはメリットが多い一方で、契約前に把握しておくべきポイントもあります。後から「知らなかった」とならないよう、注意点を整理しておきます。
大規模リフォームには向かない場合がある
ジョーシンまごころリフォームは水回りの設備交換を中心としたリフォームに強みがあります。一方で、間取り変更を伴う大規模リノベーションや構造部分に手を入れるような工事は、得意分野とは異なる領域。
キッチンやお風呂の入れ替えといった設備交換であれば実績豊富ですが、家全体をフルリフォームしたいという場合は、総合リフォーム会社やリノベーション専門会社と比較検討した方がよいでしょう。ただし「どこまで対応できるか」は個別の相談で判断してもらえるため、まずは気軽に問い合わせてみるのが第一歩です。
対応エリアは全国ではない
ジョーシンは全国に店舗を展開していますが、リフォーム対応エリアは首都圏、中部、関西、四国が中心となっています。北海道や東北、九州などにお住まいの方は、対応エリア外となる可能性があります。
依頼を検討する際は、まず自宅がサービス提供エリア内かどうかを確認してください。フリーコール 0120-450-011 に電話すれば、対応の可否を教えてもらえます。受付時間は9:30〜18:30です。公式サイトの店舗情報ページでも、リフォーム対応店舗を検索できます。
施工は下請け会社が担当
ジョーシンまごころリフォームでは、実際の施工を協力会社に委託しています。ジョーシンが窓口となって営業・見積もり・アフターサービスを担当し、現場の工事は地域の施工会社が行う分業体制です。これはリフォーム業界では一般的な仕組みで、ヤマダ電機やエディオンなど家電量販店系のリフォームはほぼすべてこの方式を採用しています。施工する職人がジョーシンの直接雇用ではないという点は認識しておきたいところ。
施工品質はジョーシン側の管理体制に左右される部分が大きいため、気になる点があれば工事中でもジョーシンの担当者に直接連絡を取るのが有効です。10年保証がついているため、施工後に問題が見つかった場合でも対応を依頼できます。工事の途中で「これは当初の計画と違う」と感じたら、写真を撮っておいて担当者に共有するとスムーズに解決しやすくなります。
リフォーム費用はポイント対象外
ジョーシンで買い物をするとポイントが貯まりますが、リフォーム費用はポイント進呈の対象外です。家電購入と同じ感覚でポイント還元を期待していると、ギャップを感じるかもしれません。これはジョーシンに限った話ではなく、家電量販店系のリフォームではポイント対象外となるケースが多いです。
ただし、すでに貯まっているポイントをリフォーム費用の支払いに充てることは可能です。普段からジョーシンで家電を購入してポイントを貯めている方にとっては、そのポイントをリフォームに活用できるメリットがあります。リフォーム関連のチラシキャンペーンなどで、期間限定のポイント進呈が行われることもあるため、こまめにチェックしておくとよいです。ジョーシンカード会員ならクレジットカード払いも可能で、カードのポイントを貯めることができます。
リフォームの流れと期間の目安
ジョーシンまごころリフォームの基本的な流れを把握しておくと、準備がしやすくなります。全体の進め方は7つのステップに分かれています。
最初は店舗での相談、またはWebや電話での問い合わせからスタート。次に担当者が自宅を訪問し、リフォーム箇所の採寸や配管の確認などを行う無料の現地調査があります。所要時間は30分から1時間程度です。
現地調査をもとに見積もりが提示され、使用する設備や建材の仕様を決めていきます。この段階で不明点を聞いておくことが大切です。見積もりに納得できなければ、費用は発生しません。
契約が成立したら工事日程を調整し、実際の工事に入ります。トイレ交換なら1日から2日、お風呂は3日から5日、キッチンの入れ替えは1週間前後が目安です。水回り4点パックのようにまとめて施工する場合は2〜3週間かかることもあります。繁忙期は工事の着手まで1か月以上待つケースもあるため、余裕を持ったスケジュールを組みましょう。
工事完了後は担当者と一緒に仕上がりを確認し、設備の使い方やお手入れ方法の説明を受けて引き渡しとなります。ここからアフターサービスがスタートし、最長10年の長期修理保証が適用されます。保証書は大切に保管し、不具合があればすぐに連絡できる状態にしておくと安心です。
ジョーシンリフォームの費用相場
リフォームを依頼する際、最も気になるのが「実際にいくらかかるのか」という費用面です。ジョーシンリフォームの費用は公式サイトに税込価格で掲載されており、事前に目安をつけやすい点が特徴です。標準工事費込みの価格表示なので、見積もり前の段階でもおおよその予算感をつかめます。
ただし実際の費用は、現在の設備の状態や配管工事の有無、建物の構造によって変動します。ここで紹介する金額はあくまで参考価格です。正確な費用を知るには無料の現地調査を依頼する必要があります。複数プランの見積もりを比較検討してから判断してください。
水回りリフォームの費用目安
水回りはジョーシンリフォームで最も依頼が多いカテゴリです。築15年を超えるとパッキンの劣化や水漏れ、設備の故障といったトラブルが増えてくるため、このタイミングでリフォームを検討する方が多い傾向にあります。トイレ・洗面台・お風呂それぞれの費用目安を2026年現在の情報でまとめました。
トイレ交換｜368,000円（税込）〜
トイレ交換は368,000円からが目安です。取り扱いメーカーにはTOTOやLIXILがあり、TOTOネオレストやLIXILサティスといった上位モデルも選べます。
便器本体と標準工事費がセットになった価格設定で、古い便器の撤去や給排水の接続工事も含まれています。2026年現在のトイレは節水性能が大幅に向上しており、20年前のモデルと比べて水量が約3分の1で済む製品もあります。水道代の削減効果も期待できるため、設備の老朽化以外にも交換するメリットがあります。床や壁紙の張り替えを同時に行うと別途費用がかかる点は覚えておきましょう。
タンクレストイレを選ぶと本体価格が上がりますが、見た目がすっきりして掃除もしやすくなります。手洗い器の追加は3〜5万円程度が相場で、タンクレスの場合に検討する方が多いです。壁紙と床材を同時に張り替えると追加で3〜6万円ほどかかりますが、便器だけ新しくすると周囲の汚れが目立つため、まとめて施工するのがおすすめです。
洗面化粧台交換｜109,800円（税込）〜
洗面化粧台の交換は109,800円からと、水回りの中では比較的手ごろな価格帯です。間口のサイズや収納の仕様によって費用が変わります。
三面鏡タイプやLED照明付きなど、グレードを上げると金額も上がります。TOTOの「サクア」は広いボウルと掃除のしやすい排水口が特徴で、LIXILの「ピアラ」はコンパクトな洗面所にも設置しやすい設計。既存の洗面台と同じ間口サイズを選べば、周囲の壁や床を大きくいじらずに済むため、費用を抑えやすいです。
お風呂交換｜750,000円（税込）〜
ユニットバスの交換は750,000円からが目安です。TOTOシンラやLIXILアライズなど、主要メーカーの製品を取り扱っています。
浴室のサイズや選ぶオプションによって費用は大きく変動します。1坪サイズと1.25坪サイズではユニットバス本体の価格が数万円異なります。浴室暖房乾燥機やミストサウナを追加すると、その分だけ上乗せになります。保温性の高い浴槽を選べば追い焚きの回数を減らせるため、長期的な光熱費削減にもつながります。
浴室暖房乾燥機の追加は本体込みで3〜5万円程度。冬場のヒートショック対策としても有効です。TOTOの「ほっカラリ床」は床が柔らかく、翌朝にはカラッと乾く素材で、お子さんや高齢のご家族がいる家庭に好評です。在来工法のお風呂からユニットバスへ変更する場合は下地工事が必要になるケースもあり、現地調査で正確な見積もりを出してもらうのが確実です。
キッチンリフォームの費用目安
システムキッチンの交換は950,000円からです。クリナップのrakueraが最も手頃な価格帯で、LIXILのリシェルSIはセラミックトップが人気のハイグレードモデル。パナソニックのラクシーナはトリプルワイドIHなど独自機能が充実しています。
キッチンの形状をI型からL型に変える場合や、壁付けから対面式に変更する場合は配管・電気工事が追加で発生します。給排水管の位置変更や電気配線の追加が必要になるため、10万円以上の追加費用がかかることも珍しくありません。レイアウトを変えずに本体だけ入れ替えるほうが、工期も費用も抑えられます。
食洗機やIHクッキングヒーターの追加も対応可能です。食洗機は深型タイプが人気で、4人家族分の食器を一度に洗えます。IHクッキングヒーターへの切り替えはガスコンロからの交換工事が必要ですが、火を使わない安全性や掃除のしやすさから、特にお子さんや高齢のご家族がいる家庭で選ばれています。メーカーごとに得意とする機能が異なるため、ショールームで実物を見て比較するとイメージが固まりやすいです。
水回り4点パックの費用目安
キッチン、浴室、トイレ、洗面台の4か所をまとめてリフォームする「水回り4点パック」も選択肢のひとつです。築20年を超えると水回り全体が同時に劣化していることが多く、個別に依頼するよりまとめたほうが効率的な場合があります。
セット割引が適用される可能性があるほか、工事日程をまとめられる点もメリットです。バラバラに依頼すると、そのたびに業者の出入りがあり生活への影響が長引きます。4点パックなら工期を集中させられるため、日常への支障を最小限にとどめやすくなります。
実際の金額は設備のグレードによって大きく変わります。すべて標準グレードで揃えれば200万〜250万円程度、上位グレードを多く取り入れると300万〜400万円になることも。予算に合わせて「キッチンだけ上位グレード、他は標準」といった組み合わせも可能なので、担当者に優先順位を伝えて提案してもらいましょう。
玄関ドア・外壁塗装の費用目安
ジョーシンリフォームでは水回り以外に、玄関ドアの交換や外壁塗装も取り扱っています。玄関ドアはLIXILのリシェントやYKK APのドアリモが選択肢に入ります。
玄関ドア交換はカバー工法で既存の枠を活かして交換する方式が主流です。壁を壊す必要がないため工事は1日で終わるケースがほとんど。断熱性能の高いドアに替えれば、冬場の冷気侵入を軽減できるほか、最新の電子錠付きモデルに交換すれば防犯性も向上します。費用はドアのグレードや素材によって20万〜60万円程度の幅があります。
外壁塗装はシリコン塗料とフッ素塗料で耐用年数が変わります。シリコン塗料は30坪の住宅で60万〜90万円程度が相場で、10年前後の耐久性があります。フッ素塗料はコストが上がり80万〜120万円程度ですが、15年以上の持ちが期待できます。足場の設置費用が15万〜20万円ほど別途かかるため、屋根塗装も同時に行うと足場代を1回分で済ませられるメリットがあります。建物の状態や今後の住み方に合わせて塗料を選ぶと失敗が少ないです。
その他のリフォームメニュー
ジョーシンまごころリフォームでは、水回り以外にもさまざまな工事に対応しています。内装リフォームとして壁紙の張り替えや床材の交換が依頼できます。バリアフリーリフォームでは、廊下やトイレへの手すり設置が比較的手軽にでき、1か所あたり数万円から対応可能です。
太陽光発電システムの設置やオール電化工事も取り扱いがあります。エコキュートへの交換やIHクッキングヒーターの導入は、光熱費の削減につながるリフォームです。2026年現在、給湯省エネ2026事業の補助金を活用すればエコキュートの導入費用を最大14万円抑えられます。家電量販店としてこれらの機器を扱ってきた実績があるため、設備の選定から設置工事まで一括で相談できるのが強みです。
バリアフリーリフォームでは介護保険の住宅改修費制度を使えば、条件を満たす工事について最大20万円の補助を受けられます。手すりの設置や段差解消など比較的小規模な工事にも対応しているため、高齢の家族がいる方は検討してみてください。
費用を抑えるためのポイント
リフォーム費用を抑えたい場合、まず確認しておきたいのが補助金制度の活用です。住宅省エネ2026キャンペーンでは窓の断熱改修で最大200万円、給湯器の交換で最大14万円の補助が受けられる場合があります。自治体独自の補助金と併用できるケースもあるため、見積もり段階で使える制度がないか聞いてみましょう。ジョーシンの担当者が申請手続きの代行に対応してくれる場合もあります。
前述の無金利ローンを活用して月々の負担を分散する方法も有効です。水回り4点パックのようなセットメニューの検討や、繁忙期を避けて時期をずらすことで費用を抑えられる場合もあります。急ぎでない工事なら、スケジュールを柔軟に調整してみてください。
公式サイトとカタログで料金を事前確認
ジョーシンまごころリフォームの公式サイトには、各メニューの参考価格が掲載されています。キッチン、浴室、トイレなど設備ごとにおおよその費用感がわかるため、検討の初期段階で目を通しておくと予算のイメージがつかみやすくなります。
紙のカタログはジョーシンの店舗で入手できます。施工事例の写真も掲載されており、仕上がりの雰囲気をつかむのに役立ちます。ただし、掲載価格はあくまで参考値です。正確な金額を知るには、無料の現地調査を依頼する必要があります。
ジョーシン以外の選択肢｜比較されるリフォーム会社
リフォーム会社を1社だけで即決するのはリスクが高いです。最低でも2〜3社の見積もりを比較することで、適正価格や各社の強みが見えてきます。ジョーシンとよく比較される家電量販店系リフォームや、リフォーム専門店の特徴を整理しました。それぞれの得意分野や対応エリアが異なるため、自分の条件に合った会社を見つける参考にしてください。
ヤマダ電機のリフォーム
ヤマダ電機のリフォームは全国に拠点を持ち、対応エリアの広さが強みです。幅広い価格帯の商品を揃えており、予算に応じた提案を受けやすい体制になっています。
全国約12,000店舗を持つ最大手で、水回りから大規模リフォームまで幅広く対応しています。商品によって10%程度のポイント還元がつく場合があり、保証期間は最長10年。地方在住の方でも相談しやすい点が大きな利点です。リフォームローンの取り扱いもあり、まとまった資金がなくても相談できます。
エディオンのリフォーム
エディオンのリフォームは西日本を中心に展開しています。地域密着型のサービス体制で、アフターフォローの窓口が近くにある安心感があります。
リフォーム事業ではオール電化に特に力を入れており、IHやエコキュートの導入実績が豊富です。エディオンカード会員であれば、リフォーム工事で割引サービスを受けられます。長期保証のプランも用意されているため、設備の故障リスクに備えたい方には選択肢になります。関西・中国・四国エリアではジョーシンとエディオンの対応エリアが重なるため、両社の見積もりを取って比較する方が多いです。
リフォーム専門店
家電量販店系ではなく、地域密着のリフォーム専門店を候補に入れる方もいます。自社で職人を抱えている専門店は、中間マージンが発生しにくく価格面で有利なケースがあります。直接打ち合わせしながら進められるため、細かい要望も伝えやすいのが魅力です。
間取り変更を伴う大規模リフォームやフルリノベーションは、専門店のほうが経験豊富な場合が多いです。設計士が在籍している会社であれば、デザイン性の高い提案も期待できます。ただし保証体制や倒産リスクへの備えは会社ごとに差が大きいので、実績や口コミを確認してから依頼先を決めましょう。小規模な工務店の場合、万が一倒産した際に保証が受けられなくなるリスクがある点は認識しておいてください。
ジョーシンの長期保証や家電量販店ならではの経営基盤の安定感と、専門店の施工力や価格競争力。どちらを重視するかで選び方が変わります。
ホームセンター系のリフォーム
家電量販店系以外にも、カインズやコーナンなどホームセンター系の企業がリフォーム事業を展開しています。手軽さと低価格を打ち出しているのが特徴で、トイレの交換や壁紙の張り替えといった小規模な工事に強みがあります。一方で、大規模リフォームには対応しきれない場合もあるため、工事内容に応じて候補を選ぶことが大切です。
| 項目 | ジョーシン | エディオン | ヤマダ電機 | ホームセンター系 |
|---|---|---|---|---|
| 対応エリア | 近畿中心 | 全国 | 全国 | 店舗周辺 |
| 価格帯 | 中程度 | 中程度 | 中〜やや高 | 低〜中程度 |
| 保証 | 最長10年 | 最長10年 | 最長10年 | 会社により異なる |
| 得意分野 | 水回り・設備交換 | オール電化 | 大規模対応可 | 小規模・部分工事 |
この表はあくまで一般的な傾向をまとめたものです。同じ系列でも店舗や担当者によって対応力は異なります。気になる会社には実際に見積もりを依頼して、対応の丁寧さや提案力を自分の目で確かめるのが確実です。
比較時に確認すべきポイント
まず費用の透明性を確認しましょう。表示価格が工事費込みのコミコミ価格なのか、本体価格と工事費が別なのかで総額は大きく変わります。見積書の内訳が細かく記載されている業者は信頼しやすいです。「一式○○円」としか書かれていない見積もりは、何にいくらかかるのかが不透明なため要注意です。
保証内容と期間も重要な比較ポイントです。メーカー保証に加えて独自の延長保証があるか、保証の対象範囲はどこまでかを確認しておきましょう。ジョーシンの場合は設置工事10年、内装工事2年の保証がつきます。他社の保証内容と比較して、自分にとってどちらが有利かを判断してください。
対応エリアや施工体制の違いも見落としがちな点です。自社施工か委託かで品質管理の仕組みが異なりますが、委託であっても施工基準が明確に定められていれば問題ないケースも多いです。アフターサービスの内容は、定期点検の有無や緊急時の連絡体制なども含めて具体的に聞いておくと安心です。
ジョーシンリフォームに向いている人・向いていない人
ジョーシンリフォームはすべての方にとってベストな選択肢というわけではありません。ここまでの情報を踏まえて、ジョーシンリフォームが合う人・合わない人の特徴を整理します。自分がどちらに近いかを考えながら読み進めてみてください。
向いているのは、水回りの部分リフォームを希望している方です。トイレやキッチン、お風呂の設備交換はジョーシンの得意分野で、コミコミ価格による費用の明確さと10年保証の安心感が活きてきます。対応エリア内に住んでいて、費用の透明性や長期保証を重視する方にとっては有力な候補になるでしょう。日頃からジョーシンで家電を購入している方は、貯まったポイントをリフォーム費用に充てられるメリットもあります。
一方で、間取り変更を伴う大規模リフォームやフルリノベーションを希望する方は、リフォーム専門会社のほうが適しています。ジョーシンの対応エリア外に住んでいる方や、自社施工にこだわりたい方も、別の選択肢を検討するのが現実的です。リフォーム費用でポイントを貯めたい方はヤマダ電機のほうがメリットがあるかもしれません。
水回りの設備交換のような定型的なリフォームはジョーシンの得意分野です。構造に手を入れるような工事は専門のリフォーム会社に相談するほうが選択肢が広がります。どちらの場合でも、まずは複数社に見積もりを依頼して、提案内容と金額を比べてから判断するのが基本です。
ジョーシンリフォームを最大限活用するコツ
依頼する際にいくつかのポイントを押さえておくと、満足度が上がりやすくなります。まず、複数のプランを出してもらうことをおすすめします。予算に余裕がある場合と抑えたい場合の2パターン、あるいは松竹梅の3パターンで提示してもらえば比較検討しやすくなります。担当者に「この予算内でできる最善の提案をしてほしい」と明確に伝えると、的確なプランが出てきやすいです。
バーチャルショップを事前にチェックしておくのも有効です。ある程度の方向性を持って来店すると打ち合わせがスムーズに進みます。10年保証の対象範囲は契約前に確認しておきましょう。すべての設備が保証対象になるわけではないため、保証の条件や免責事項も書面で把握しておくことが大切です。
見積もりはジョーシンだけでなく、最低でも2社から3社に依頼するのが基本です。複数の見積もりを比較することで相場感がつかめますし、各社の強みや弱みも見えてきます。
ジョーシンリフォームに関するよくある質問
「最悪」という口コミは本当ですか？
一部にネガティブな口コミは存在しますが、担当者との相性や工事の混雑状況に起因するものが多い印象です。全体的には「対応が丁寧だった」「価格が明確で安心できた」という評価が目立ちます。オリコン顧客満足度調査で5年連続1位を獲得していることからも、満足している利用者のほうが多数派であることがわかります。気になる場合は見積もり時の対応で自分自身との相性を判断するのがおすすめです。無料の見積もりだけでも担当者の対応力を確認できます。
対応エリアはどこですか？
首都圏、中部、関西、四国を中心に、ジョーシンの店舗がある地域で対応しています。具体的な対応可否はお住まいの住所によって異なるため、公式サイトまたはフリーコール 0120-450-011 で確認できます。
見積もりは無料でできますか？
見積もりは無料です。店舗での相談のほか、電話やWebからも依頼できます。現地調査を経て正式な見積書を出してもらえます。複数プランの提案を受けることもできるため、予算に合った内容を選べます。見積もりを取ったからといって契約義務は発生しないので、気軽に相談してみてください。
工事期間はどれくらいかかりますか？
工事内容によって異なりますが、トイレ交換なら1〜2日、お風呂の交換で3〜5日、キッチンは配管工事の有無で変わり1週間前後が目安です。水回り4点パックのようにまとめて施工する場合は2〜3週間かかることもあります。正確な工期は現地調査後の見積もりで案内されます。繁忙期は着工まで1か月以上待つケースもあるため、余裕を持ったスケジュールをおすすめします。
補助金は使えますか？
2026年現在、住宅省エネ2026キャンペーンの4事業、すなわち先進的窓リノベ2026・みらいエコ住宅2026・給湯省エネ2026・賃貸集合給湯省エネ2026などの国の補助金制度が利用できる場合があります。たとえば断熱窓への交換や高効率給湯器の導入が補助対象になることがあります。対象となるリフォーム内容や申請条件は年度ごとに変わるため、見積もり相談時にスタッフへ確認してください。自治体独自の補助金制度が併用できるケースもあるため、お住まいの地域の情報も調べておくとよいでしょう。
ジョーシンのポイントは貯まりますか？
リフォーム費用はポイント進呈の対象外ですが、すでに貯まっているポイントを支払いに充てることは可能です。キャンペーン時期にはポイント還元が行われることもあるので、契約前に確認しておくとよいです。なお、ヤマダ電機のリフォームでは工事費込みの一部商品でポイントがつくケースがあるため、ポイント還元を重視する方はヤマダ電機も比較候補に入れてみてください。
マンションでもリフォームできますか？
マンションの専有部分であれば対応可能なケースが多いです。キッチンやトイレ、浴室などの水回り設備は専有部分に含まれるため、基本的に交換が可能です。ただし、管理規約で工事内容や作業時間、工事可能な曜日に制限が設けられていることがあります。共用部分の配管や構造壁には手を入れることができないため、事前に管理組合へ工事の許可を取ってから相談するとスムーズに進みます。
キャンセルした場合の費用はかかりますか？
契約前の段階であればキャンセル費用は発生しません。見積もりを取っただけの段階なら、何社に依頼してもキャンセル料はかかりません。契約後は工事の進行状況に応じてキャンセル料が発生する可能性があります。特に設備の発注後は、メーカーへの返品ができないケースもあり、実費を請求されることがあります。契約時にキャンセル規定を確認しておくことをおすすめします。
リフォーム会社選びで失敗しないための基礎知識
ジョーシンに限らず、リフォームは会社選びの段階で成否が大きく分かれます。どの会社に依頼するかで価格も品質も大きく変わるため、事前の準備が重要です。ここでは依頼先を決める前に知っておきたい実践的なポイントを整理します。初めてリフォームを検討する方はもちろん、過去に経験がある方も改めて確認しておくと安心です。
相見積もりの正しい取り方
見積もりは1社だけで判断せず、3社程度に依頼するのが基本です。このとき大切なのは、すべての会社に同じ条件を伝えること。要望がバラバラだと金額の比較ができません。比較の際は総額だけでなく、内訳がどこまで細かく書かれているかも重要な判断材料です。
極端に安い見積もりが出てきた場合は慎重に判断してください。工事が始まってから追加費用を請求されるケースもあります。見積もりには有効期限が設定されていることが多いため、期限内に判断できるよう段取りを組みましょう。一般的には見積もり提出から1か月程度が有効期限の目安です。
見積もりを受け取ったら、工事費の内訳をしっかり読み込んでください。「養生費」「廃材処理費」「現場管理費」など、普段目にしない項目もあるかもしれませんが、これらはすべて必要な費用です。不明点は遠慮なく質問し、何にいくらかかるのかを把握しておくと、他社との比較もしやすくなります。
契約書で確認すべき項目
契約書はつい流し読みしてしまいがちですが、トラブル防止の要です。確認すべき主な項目は、工事範囲と使用する設備のメーカー名・型番、支払い条件とタイミング、工期と遅延時の取り決め、保証の開始日と対象範囲です。「一式」とだけ書かれた見積もりは詳細を聞いておきましょう。
訪問販売や電話勧誘で契約した場合はクーリングオフが適用されます。店舗に自ら出向いて契約した場合は対象外となるため注意が必要です。
工事中に注意すること
工事が始まる前に近隣への挨拶を済ませておきましょう。施工業者が代行してくれる場合もありますが、自分でも一言伝えておくと関係が良好に保てます。騒音や車両の出入りなど、周囲に影響が出ることは工事の性質上避けられません。
工事中は可能な範囲で進捗を確認するのがおすすめです。図面通りに進んでいるか、気になる点がないか。早い段階で気づけばやり直しの手間も最小限で済みます。途中で仕様の変更や追加工事が発生した場合は、口約束で済ませず書面で合意を取ってください。
「言った・言わない」のトラブルはリフォームで最も多い問題の一つです。完了検査の際は壁や床の仕上がり、設備の動作確認、水漏れの有無など細部まで目を通しましょう。問題があればこの段階で指摘しておくことが重要です。
まとめ
ジョーシンリフォームは、水回りの部分リフォームを中心に税込価格の明示と長期保証で安心感のあるサービスです。「最悪」という評判は一部の体験談に偏ったもので、オリコン顧客満足度調査5年連続1位という客観的な評価が示すとおり、全体的な満足度は高い傾向にあります。ネット上の口コミだけで判断せず、実際に見積もりを取って自分の目で確かめることが大切です。
まずはジョーシンの公式サイトかフリーコールで、お住まいが対応エリア内かを確認しましょう。エリア外であればヤマダ電機など他社も視野に入れてください。
次に、リフォーム箇所の優先順位を決めておくとスムーズです。予算の上限とあわせて伝えれば、担当者が最適なプランを組み立ててくれます。見積もりは必ず2〜3社から取り、工事内容と金額を比べましょう。ジョーシンに加えて地域の工務店やリフォーム一括見積もりサイトを併用すると判断材料が増えます。
金額・保証内容・担当者の対応を比較して、最も納得できる業者に依頼するのが後悔しない進め方です。リフォームは一度やり直すと大きなコストがかかるため、最初の業者選びが成功のカギを握っています。焦らず、納得いくまで検討してから決断してください。
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