エディオンリフォームの評判：徹底解説！メリット・デメリットから口コミまで
家電量販店大手「エディオン」が手掛けるリフォーム事業。年間 13万件 という圧倒的なリフォーム実績を誇り、経済産業省の表彰を受けるなど、その実力は折り紙付きです。しかし、良い評判だけでなく、気になる悪い評判も耳にすることも…。
この記事では、エディオンリフォームのメリット・デメリットを徹底的に解説し、利用者のリアルな口コミもご紹介します。リフォームを検討中の方は、ぜひ参考にしてください！
エディオンリフォーム：３つの魅力を徹底解説
1. 安心価格設定：予算オーバーの心配なし！
エディオンリフォームでは、「パックdeリフォ」 などの分かりやすいパック料金を採用しています。キッチン、バスルーム、トイレなどの水回りリフォームから、外壁塗装、屋根リフォームまで、様々なリフォームプランが用意されており、それぞれに明確な料金が設定されています。
このパック料金には、標準的な工事費用だけでなく、保証やアフターサービスも含まれているため、追加費用が発生する心配が少なく、安心してリフォームを進めることができます。また、複数のリフォームを同時に依頼することで割引が適用される場合もあり、さらにお得にリフォームが可能です。
2. 丁寧な対応：あなたの理想を叶えるリフォームプランを提案
エディオンリフォームでは、経験豊富な担当者が、お客様一人ひとりの要望やライフスタイルに合わせた最適なリフォームプランを提案してくれます。ヒアリングからプランニング、施工、アフターサービスまで、一貫して担当者がサポートしてくれるため、安心してリフォームを進めることができます。
また、ショールームでは、最新の設備や素材を実際に見て触れることができ、リフォームのイメージを具体的に膨らませることができます。リフォームに関する疑問や不安にも丁寧に対応してくれるので、初めてリフォームをする方も安心です。
3. 充実のアフターサービス：リフォーム後も安心サポート
エディオンリフォームでは、リフォーム後も最長10年間の保証を提供しています。施工後の不具合やトラブルにも迅速に対応してくれるので、安心してリフォーム後の生活を送ることができます。
また、24時間365日対応のコールセンターも設置されており、リフォームに関する相談や質問にいつでも対応してくれます。定期的な点検やメンテナンスサービスも提供しており、リフォーム後の住まいの状態を長く保つことができます。
エディオンリフォーム：２つの注意点
1. 施工品質のばらつき：下請け業者による施工
エディオンリフォームでは、実際の工事は下請け業者に委託しています。そのため、業者によっては施工品質にばらつきが生じる可能性があります。施工前に、担当者に過去の施工事例や実績を確認したり、口コミサイトなどを参考にしたりして、信頼できる業者を選定することが重要です。
また、工事中の現場管理も重要です。定期的に現場を訪れて進捗状況を確認したり、気になる点があればすぐに担当者に相談したりすることで、施工品質の向上に繋がります。
2. 担当者による対応の差：相性の良い担当者を見つける
エディオンリフォームでは、担当者によって対応の質に差がある場合もあります。親身になって相談に乗ってくれる担当者もいれば、説明が不十分だったり、対応が遅かったりする担当者もいるかもしれません。
リフォームは、担当者とのコミュニケーションが非常に重要です。複数の担当者と話をしてみて、相性の良い担当者を見つけるようにしましょう。また、疑問点や不安な点は遠慮なく質問し、納得いくまで説明を受けることが大切です。
利用者の口コミは？最悪という評判は嘘！
エディオンリフォームを利用した方の口コミをいくつかご紹介します。
- 良い評判
- 「担当者が親身になって相談に乗ってくれ、理想通りのリフォームができました！」
- 「パック料金で費用が明確で、予算内でリフォームができました。」
- 「アフターサービスが充実していて、リフォーム後も安心して暮らせています。」
- 悪い評判
- 「施工業者の対応が悪く、工事が遅れてしまいました。」
- 「担当者の説明が不十分で、思っていたのと違う仕上がりになってしまいました。」
- 「追加工事が発生し、思ったより費用が高くなってしまいました。」
エディオンリフォームの料金：パック料金で安心、でも油断は禁物！
エディオンリフォームでは、「パックdeリフォ」 をはじめとする分かりやすいパック料金を採用。キッチンなら約60万円～、バスルームなら約70万円～、トイレなら約10万円～と、予算に合わせて選べるのが魅力です。
具体的には、
- キッチン：
- システムキッチン交換パック：約60万円～（I型・255cm）
- キッチンまるごとリフォームパック：約100万円～（I型・255cm、吊戸棚あり）
- マンション用キッチンリフォームパック：約120万円～（I型・255cm）
- バスルーム：
- ユニットバス交換パック：約70万円～（1216サイズ）
- バスルームまるごとリフォームパック：約120万円～（1616サイズ）
- マンション用バスルームリフォームパック：約140万円～（1418サイズ）
- トイレ：
- トイレ交換パック：約10万円～（タンクレストイレ）
- トイレまるごとリフォームパック：約30万円～（タンクレストイレ、内装工事込み）
上記はあくまでも目安。使用する設備のグレードや工事内容によって、金額は大きく変動します。例えば、
- キッチン：
- 最新式のIHクッキングヒーターや食洗機を選ぶと、追加費用が発生する可能性があります。
- 広範囲の解体や配管の移動が必要な場合は、工事費用が割増になることがあります。
- バスルーム：
- 浴室乾燥機やミストサウナなどのオプションを追加すると、費用がアップします。
- 在来工法の浴室をユニットバスに交換する場合は、解体費用などが追加でかかることがあります。
- トイレ：
- 手洗いカウンターや収納棚を追加すると、費用がプラスになります。
- 床や壁の張り替えなど、内装工事も同時に行う場合は、別途費用がかかります。
パック料金に含まれる工事内容も要チェック！ 例えば、キッチンのパック料金には、壁紙や照明の交換も含まれていますが、床の張り替えは含まれていないことも。見積もり時には、
- どこまで含まれているのか
- 含まれていない工事は別途いくらかかるのか
細かく確認することが大切です。
値引きキャンペーン：賢く利用してお得にリフォーム！
エディオンリフォームでは、期間限定の値引きキャンペーンを実施していることも。例えば、
- クレジット払いの金利手数料が無料になるキャンペーン
- 金利手数料が無料になることで、数万円～数十万円の節約になることも！
- 長期的なリフォームローンを組む場合は、特に大きなメリットがあります。
- 特定の商品が割引になるキャンペーン
- システムキッチンやユニットバスなど、高額な設備が割引になることも。
- 季節や時期によって、対象商品や割引率が変わるので、こまめにチェックしましょう。
また、チラシやWebサイトにもお得な情報が掲載されていることも。例えば、
- リフォーム商品の同時購入割引
- キッチンとバスルームを同時にリフォームすると、割引が適用されることも。
- 複数のリフォームを検討している場合は、まとめて依頼することでお得になる可能性があります。
- 外壁・屋根塗装の足場代半額
- 足場代は、外壁や屋根塗装の費用の中でも大きな割合を占めます。
- 足場代が半額になることで、数万円～数十万円の節約になることも。
こまめにチェックして、最新の情報を見逃さないようにしましょう。
補助金制度：賢く利用して自己負担を軽減！
エディオンリフォームでは、国や自治体のリフォーム補助金制度を利用することも可能です。例えば、
- 子育て世帯向けの「こどもみらい住宅支援事業」
- 最大30万円の補助金が受けられます。
- 子育て世帯が対象で、一定の省エネ性能を満たすリフォームが必要です。
- 窓の断熱リフォームを支援する「先進的窓リノベ事業」
- 最大200万円の補助金が受けられます。
- 窓の断熱性能を高めるリフォームが対象で、補助率は最大1/3です。
- 給湯器の交換を支援する「給湯省エネ事業」
- 1台あたり最大13万円の補助金が受けられます。
- 高効率な給湯器への交換が対象で、補助率は最大1/3です。
これらの補助金制度は、省エネ性能を高めるリフォームに対して手厚い支援がされています。条件や予算は年度によって変わるため、最新情報は必ず公式サイトで確認しましょう。
補助金申請は複雑な手続きが必要な場合もありますが、エディオンリフォームの担当者がサポートしてくれるので安心です。
まとめ：エディオンリフォームの料金は、賢く利用すればお得に！
エディオンリフォームは、パック料金や値引きキャンペーン、補助金制度などを賢く利用すれば、お得にリフォームすることができます。
しかし、油断は禁物。見積もり内容を細かく確認し、追加費用が発生しないか、本当に必要な工事なのかをしっかりと見極めることが大切です。
複数のリフォーム業者から見積もりを取り、比較検討することも忘れずに。そうすることで、よりお得で満足度の高いリフォームを実現できるはずです。
エディオンリフォームの工事内容とタイプ：キッチン・バスルームからトイレ・内装まで幅広く対応！
エディオンリフォームは、キッチン、バスルーム、トイレ、内装など、住まいのあらゆる場所のリフォームに対応しています。中でも、キッチンとバスルームのリフォームを得意としており、年間数多くの実績を誇ります。
キッチンリフォーム：使いやすさとデザイン性を追求
エディオンリフォームのキッチンリフォームでは、古い流し台を解体し、最新のシステムキッチンを設置する工事を得意としています。お客様の要望に応じて、
- 収納スペースの増設：パントリーや引き出しを増設し、収納力をアップ。
- 高さの調節：身長に合わせてキッチンの高さを調整し、調理の負担を軽減。
- 最新設備の導入：IHクッキングヒーター、食洗機、浄水器など、便利な設備を導入。
- デザイン性の向上：扉の色や素材、ワークトップの種類など、豊富な選択肢から好みのデザインを選択可能。
など、様々なプランを提案しています。LIXIL、TOTO、Panasonic、クリナップ など、人気メーカーのシステムキッチンから選ぶことができ、予算や好みに合わせて最適なキッチンを実現できます。
バスルームリフォーム：快適なバスタイムを
エディオンリフォームのバスルームリフォームでは、古い浴槽を撤去し、最新のユニットバスを設置する工事を得意としています。お客様の要望に応じて、
- 追い焚き機能付き給湯器の設置：いつでも温かいお風呂に入れます。
- 節水シャワーヘッドの設置：水道料金を節約できます。
- 浴室乾燥機・暖房機の設置：雨の日でも洗濯物を乾かせたり、寒い冬でも快適に入浴できます。
- バリアフリー化：手すりの設置や段差の解消など、安全に入浴できる環境を整備。
など、様々なプランを提案しています。TOTO、LIXIL、ノーリツ、リンナイ など、人気メーカーのユニットバスから選ぶことができ、快適で機能的なバスルームを実現できます。
トイレリフォーム：清潔で快適な空間に
エディオンリフォームでは、トイレリフォームも数多く手がけています。
- 和式トイレから洋式トイレへのリフォーム：快適性と清潔さを向上。
- ウォシュレットの設置：快適なトイレタイムを。
- 節水型トイレへの交換：水道料金を節約できます。
- 手洗いカウンターの設置：衛生面を向上。
- 収納スペースの増設：トイレ用品をスッキリ収納。
など、様々な要望に対応可能です。TOTO、LIXIL、Panasonic など、人気メーカーのトイレから選ぶことができ、清潔で快適なトイレ空間に生まれ変わります。
内装リフォーム：理想の住まいを実現
エディオンリフォームでは、壁紙や床の張り替え、収納スペースの設置など、内装リフォームも幅広く対応しています。
- キッチンやバスルームのリフォームと合わせて、リビングやダイニングの内装リフォームを行うことで、住まい全体の雰囲気をガラリと変えることができます。
- 間取り変更や増築にも対応しており、ライフスタイルの変化に合わせて、より快適な住まいを実現できます。
- 壁紙や床材、照明器具など、豊富な選択肢から選ぶことができ、自分好みの空間を創り出すことができます。
エディオンリフォームは、お客様の理想の住まいを実現するために、様々なリフォームプランを提案しています。経験豊富なスタッフが、丁寧なヒアリングからプランニング、施工、アフターサービスまで、一貫してサポートしてくれるので、安心してリフォームを任せることができます。
エディオンリフォームのアフターサービス：10年保証と安心サポートで長く快適に
エディオンリフォームでは、リフォーム後の暮らしを安心して過ごせるよう、充実のアフターサービスを提供しています。その中でも特に注目すべきは、10年間の保証制度と24時間365日対応のリフォームコールセンターです。
10年間の保証制度：修理費無料！対象設備と具体的な事例
エディオンリフォームでは、キッチン、バス、トイレ、洗面化粧台、エコキュート、IHクッキングヒーターといった主要な住宅設備機器に対して、10年間の修理費無料保証を提供しています。これは、エディオンが技術研修を実施した契約業者がリフォームを実施した場合に適用されます。
この保証の大きな特徴は、
- 修理回数無制限：保証期間中は何回でも無料で修理を受けられます。
- 累積修理限度額なし：修理費用の合計額に上限はありません。
つまり、10年間安心して設備を使えるということです。
保証対象となる具体的な事例としては、
- キッチン：
- 蛇口の水漏れ
- 排水管の詰まり
- 食洗機の故障
- バスルーム：
- シャワーの水圧低下
- 排水口の詰まり
- 浴室乾燥機の故障
- トイレ：
- 水漏れ
- 詰まり
- ウォシュレットの故障
- 洗面化粧台：
- 蛇口の水漏れ
- 排水管の詰まり
- 鏡の破損
などが挙げられます。
ただし、保証対象外となるケースもあります。
- 内装工事：壁紙の剥がれや床の傷などは保証対象外です。
- 消耗品：パッキンやフィルターなど、定期的な交換が必要な部品は保証対象外です。
- 故意または過失による故障：誤った使い方や不適切なメンテナンスによる故障は保証対象外です。
- 天災による故障：地震や台風など、自然災害による故障は保証対象外です。
具体的な保証対象外となる箇所や商品は、公式HPに詳しく記載されています。リフォーム工事前に必ず確認しておきましょう。
リフォーム後のサポート体制：困った時も安心！
エディオンリフォームでは、リフォーム後のサポート体制として、24時間365日対応のリフォームコールセンターを設置しています。緊急時やちょっとした困りごとが発生した場合でも、専門スタッフに電話で相談することができます。
- 水回りトラブル：水漏れ、詰まり、異音など
- 設備の故障：キッチン、バス、トイレ、エアコンなど
- その他：リフォームに関する疑問や相談
さらに、「屋内水回り」と「玄関の鍵」に関するトラブルには、緊急駆け付けサービスも提供しています。水漏れや鍵の故障など、緊急性の高いトラブルにも迅速に対応してくれるので安心です。
アフターサービスの評判
エディオンリフォームのアフターサービスに関する口コミは、良い評判と悪い評判が混在しています。
-
良い評判
- 「定期的な点検がしっかりしていて安心できた。」
- 「トラブル発生時の対応が迅速で助かった。」
- 「担当者が親身になって相談に乗ってくれた。」
-
悪い評判
- 「工事の不手際があり、アフターサービスでの対応も不満が残った。」
- 「連絡が繋がりにくく、対応が遅いと感じた。」
これらの口コミはあくまで一部であり、すべての人が同じような体験をするとは限りません。しかし、顧客によって体験が異なる可能性があることは念頭に置いておきましょう。
エディオンリフォームの施工事例：お客様の声から見る満足度と課題
エディオンリフォームは、キッチン、バスルーム、トイレなどの水回りを中心に、多くのリフォーム実績を持っています。システムキッチンやユニットバスの設置、内装工事などを含めたリフォームパッケージを提供しており、お客様のニーズに合わせて幅広い提案が可能です。
実際の施工事例から見るエディオンの技術
エディオンリフォームの公式サイトでは、様々なリフォーム事例が紹介されています。
-
キッチンリフォーム：
- 事例1： 築30年のマンションのキッチンを、最新のシステムキッチンに入れ替え、収納力と使い勝手を大幅に向上。
- 事例2： アイランドキッチンを導入し、開放的でスタイリッシュな空間に変身。
- 事例3： 限られたスペースを有効活用するため、コンパクトながらも機能的なキッチンを実現。
-
バスルームリフォーム：
- 事例1： 在来工法の浴室を、最新のユニットバスに交換し、快適なバスタイムを実現。
- 事例2： 浴室暖房乾燥機やミストサウナなどの機能を追加し、リラックスできる空間を創出。
- 事例3： 手すりの設置や段差の解消など、バリアフリー化を行い、安全に入浴できる環境を整備。
-
トイレリフォーム：
- 事例1： 和式トイレを洋式トイレに交換し、清潔で快適なトイレ空間に。
- 事例2： タンクレストイレを導入し、スタイリッシュな空間に。
- 事例3： 手洗いカウンターや収納棚を追加し、機能性を向上。
これらの事例から、エディオンリフォームは、
- お客様の要望やライフスタイルに合わせた提案力
- 最新の設備や技術を駆使した施工力
- デザイン性と機能性を両立させる設計力
を持っていることが伺えます。
お客様の声から見る満足度の高いポイント
- 担当者の対応：
- 「親身になって相談に乗ってくれた」
- 「こちらの要望をしっかりと聞いてくれた」
- 「丁寧な説明で分かりやすかった」
- 価格の明確さ：
- 「パック料金で費用が明確だった」
- 「追加費用が発生せず、予算内でリフォームできた」
- 「見積もりが分かりやすかった」
- 工事のスピード：
- 「工事期間が短く、予定通りに完了した」
- 「迅速かつ丁寧な作業だった」
- 「近隣への配慮も行き届いていた」
お客様の声から見る改善点
- 施工品質のばらつき：
- 「一部の仕上がりが雑だった」
- 「下請け業者の対応が悪かった」
- 「施工後の不具合があった」
- サンプルの少なさ：
- 「壁紙や床材の選択肢が少ない」
- 「ショールームが近くにない」
- 「カタログだけではイメージが湧きにくい」
- 工事の遅延：
- 「工事の開始時間や終了時間が遅れた」
- 「連絡が不足していた」
- 「予定していた期間よりも工事が長引いた」
エディオンリフォーム：こんな人におすすめ！こんな人は要注意！
エディオンリフォームは、大手家電量販店としての信頼と実績を活かし、安心価格と充実したサービスを提供するリフォーム業者です。しかし、全ての人に最適な選択肢とは言えません。ここでは、エディオンリフォームがおすすめできる人とおすすめできない人を具体的に解説します。
【おすすめできる人】
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価格の分かりやすさ・安心感を重視する人
- エディオンリフォームは、工事費や内装費込みのパック料金を採用しており、価格体系が明瞭です。事前に費用が把握できるため、予算オーバーの心配がありません。例えば、キッチンリフォームであれば、「システムキッチン交換パック」が約60万円～、「キッチンまるごとリフォームパック」が約100万円～など、具体的な価格が提示されています。
- また、**「リフォーム商品修理10年間保証」**があるので、リフォーム後の急な故障やトラブルにも対応してもらえます。例えば、キッチンの蛇口の水漏れやバスルームの排水口の詰まりなど、日常生活で起こりうるトラブルを無料で修理してもらえます。安心してリフォーム後の生活を送りたい人におすすめです。
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時間がない、手続きを簡略化したい人
- エディオンリフォームは、全国に300以上の店舗があり、気軽に相談できます。
- オンライン相談では、自宅にいながら専門スタッフにリフォームの相談ができます。また、写真見積もりでは、リフォームしたい場所の写真を送るだけで、概算見積もりを受け取ることができます。忙しい人や外出が難しい人でも、効率的にリフォームを進められます。
- また、パック料金や標準仕様が明確になっているため、細かな打ち合わせや仕様決めにかかる時間を短縮できます。例えば、**「バスルームまるごとリフォームパック」**には、ユニットバスの交換だけでなく、床や壁の張り替え、換気扇の交換なども含まれており、必要な工事をまとめて依頼できます。
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家電と合わせてリフォームしたい人
- エディオンは家電量販店であるため、家電の知識が豊富です。家電とリフォームを同時に検討することで、空間全体を最適化し、より快適な暮らしを実現できます。例えば、キッチンリフォームと同時に最新型の冷蔵庫やオーブンレンジを導入したり、バスルームリフォームと合わせて浴室乾燥機付きのエアコンを設置したりすることができます。
- 特に、太陽光発電やオール電化などのエコ関連リフォームは得意分野です。省エネ効果の高い住まいや光熱費削減に興味がある人にもおすすめです。エディオンでは、太陽光発電システムやエコキュートなどの商品も取り扱っており、リフォームと合わせてお得に購入できる場合があります。
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信頼できる大手企業に依頼したい人
- エディオンは大手企業として長年の実績と知名度があります。
- 企業規模が大きいことから、安心感を求める人や、アフターサービスを重視する人におすすめです。万が一、リフォーム後にトラブルが発生した場合でも、大手企業であれば対応してもらえるという安心感があります。
- また、全国展開しているため、引越し後も継続してサポートを受けられる可能性が高いです。
【おすすめできない人】
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500万円以上のリフォームを検討している人
- エディオンリフォームは、500万円以上のリフォームに対応していません。500万円以上の工事は、子会社のエディオンハウスシステムが担当しますが、対応エリアが限定されています。（2023年9月現在、中国・四国地方のみ）
- 大規模なリフォームを検討している場合は、他のリフォーム会社も検討してみましょう。地元の工務店や大規模リフォームに特化した専門業者など、選択肢は様々です。
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自由度の高いリフォームを希望する人
- エディオンリフォームは、パッケージ化されたプランが中心です。間取り変更などの大規模リフォームや、細部までこだわったオリジナル性の高いリフォームには不向きです。
- フルオーダーメイドのリフォームを希望する場合は、設計事務所や工務店に相談することをおすすめします。これらの業者は、お客様の要望に合わせて、自由度の高い設計や施工に対応してくれます。
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内装や外装リフォームに10年保証を求める人
- エディオンリフォームの10年保証は、キッチン、バス、トイレ、洗面化粧台などの住宅設備機器に限られます。
- 内装や外装リフォームは保証対象外となるため注意が必要です。例えば、壁紙の剥がれや外壁のひび割れなどは、保証期間内であっても有償での修理となります。
- 内装や外装にも長期保証を求める場合は、保証内容が充実しているリフォーム会社を選びましょう。リフォーム瑕疵保険に加入している業者であれば、構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分の瑕疵に対して、最長10年間の保証が受けられます。
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施工品質に強いこだわりがある人
- エディオンリフォームの実際の工事は、下請け業者が行います。そのため、業者によっては施工品質にばらつきが生じる可能性があります。
- 高い施工品質を求める場合は、リフォーム専門会社も検討する必要があります。リフォーム専門会社は、自社の職人が施工を行うことが多く、品質管理が徹底されている傾向があります。
- また、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することで、より安心してリフォームを依頼できます。施工事例やお客様の声なども参考に、信頼できる業者を選びましょう。
エディオンリフォームは、多くの人にとって魅力的な選択肢となり得ますが、上記のような特徴を理解した上で、自身のニーズや希望に合っているか、慎重に検討することが大切です。
リフォームは、費用も時間もかかる大きな買い物です。 失敗しないためにも、複数の業者を比較検討し、納得のいく業者を選びましょう。
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